Анализ отзывов о брокере Binomo

На рынке представлено большое количество брокеров бинарных опционов. Среди такого многообразия зачастую довольно затруднительно сделать окончательный выбор в пользу той или иной компании. То, как преподносят себя конкретные брокеры, отражает ситуацию лишь частично. Заявленная информация может не соответствовать действительности. Прояснить реальное положение дел и качество обслуживания брокера поможет анализ отзывов пользователей, которые описывают свой собственный опыт, будь он положительным или отрицательным.

Всем известно, что далеко не все отзывы являются честными. Иногда они оставляются людьми, которые на практике не знакомы с компанией и отправили комментарий за денежное вознаграждение. Все отзывы условно можно поделить на три категории:

• честные комментарии пользователей, которые описывают в них собственный опыт;
• купленные отрицательные отзывы, как правило, заказанные конкурирующими компаниями;
• положительные оценки, заказанные самими компаниями с целью повышения рейтинга.

Проводя анализ качества предоставляемых услуг важно уметь различать отзывы из этих трех категорий. 100% гарантию честности дать невозможно, но имеется ряд характерных признаков, имеющихся у заказных отзывов.

Негативные отзывы

Взглянув на отзывы о Binomo, первое, что бросается в глаза — это сравнительно большое количество отрицательных отзывов в противовес положительным. Однако это вовсе не означает, что этот брокер очень плохой. Дело в том, что психология людей устроена таким образом, что пока все хорошо вряд ли кто-то будет по собственному желанию оставлять отзыв. Если же начинаются проблемы, то недовольные пользователи зачастую уже готовы потратить время на написание отзыва, разумеется, он будет отрицательным.

Общее количество реальных отрицательных отзывов существенно больше, чем положительных. Это касается практически любого товара или услуги. Поэтому, исходя из соотношения отзывов, не стоит делать поспешных выводов по поводу того, Binomo — развод или нет. Следует тщательно проанализировать имеющиеся комментарии и на основе полученной информации принять решение.

Негативные отзывы, не несущие смысловой нагрузки

Таких комментариев большинство. По крайней мере, более половины отрицательных отзывов написаны в стиле «Всё плохо, не работайте с компанией, они мошенники». При этом зачастую не приводится никаких убедительных аргументов или доказательств в пользу такого вывода. Большинство негативных комментариев оставляются новичками, которые потеряли свой депозит по причине собственной неопытности и нежеланию учиться.

Первый отзыв на картинке не несет никакой смысловой нагрузки и состоит почти целиком из эмоций. Второй комментарий явно написан тем человеком, который очень далек от понимания основных принципов биржевой торговли в целом. Страховка риска при торговле бинарными опционами — это в первую очередь не распределение своего капитала между несколькими брокерами, а грамотная торговая стратегия, в которой имеет место быть составляющая под названием «управление капиталом». Трейдер, не желающий соблюдать правила, с успехом «сольет» депозит на всех брокерах, куда бы не были инвестированы его средства, независимо от количества компаний.

Приведенные на картинке выше отзывы имеют характерные особенности. Во-первых, в них не приводится никаких доказательств сотрудничества с брокером Binomo. Во-вторых, не указывается конкретика, что именно в работе компании не устраивает, — основное давление идет именно на эмоции. В-третьих, зачастую комментарии подобного типа пишутся с обилием ошибок, что само по себе уже говорит о многом.

Отзывы о брокере бинарных опционов Binomo, которые не несут смысловой нагрузки, следует просто игнорировать. Реального положения дел они не отражают, а только портят общую картину.

Честные негативные отзывы

Проводя анализ отзывов об опционах Биномо, нельзя обойти вниманием реальные отрицательные оценки. Гарантированно дифференцировать заказные отрицательные отзывы от честных затруднительно. Однако правдоподобный комментарий должен отвечать определенным требованиям, а именно:

• необходимо наличие как можно большего количества конкретной информации;
• должны присутствовать доказательства сотрудничества с брокером — скрины ЛК или писем;
• в тексте не должно быть слишком много «воды» и интенсивного давления на эмоции

Пример правдоподобного комментария будет рассмотрен ниже.

Пользователем описана проблема и приведены подтверждающие скриншоты. Со слов автора отзыва ему был заблокирован аккаунт согласно пункту 12.3 Клиентского соглашения Binomo. Этот пункт гласит следующее:

Необходимо уточнить, что аналогичные пункты присутствуют в соглашениях об использовании практически любых ресурсов. Речь идет о таких гигантах как Google или Facebook. Это значит, что компания Binomo, как и любой другой брокер бинарных опционов, имеет право отказать в обслуживании любому пользователя, и она не будет обязана объяснять причину. При этом брокер обязуется погасить все имеющиеся финансовые обязательства к клиенту, в данном случае — вернуть денежные средства, находящиеся на балансе.

Даже если пользователю крайне не повезет и ему откажут в обслуживании, то к финансовым убыткам это не приведет. Судя по отзывам о брокере Биномо, подобные случаи встречаются крайне редко.

Данный вопрос специально был уточнен у оператора Технической поддержки брокера. Поэтому у трейдеров нет повода для беспокойства.

Заказные отрицательные отзывы

В эту группу попадают негативные отзывы, автор которых не предоставил никаких доказательств своих утверждений и того, что он вообще является клиентом компании. На картинки ниже приведен снимок комментария, где пользователь говорит о сбое, в результате которого произошло дублирование убыточных сделок.

В тексте упоминается большое количество скриншотов, отправленных поддержке, при этом ни одного и них не приведено в качестве доказательства. Это, по крайней мере, нелогично. Конечно, это не является доказательством ангажированности отзыва, но его содержимое стоит воспринимать критически.

Положительные отзывы

Позитивные отзывы с явной накруткой также встречаются не слишком редко. Их чаще всего заказывают сами компании, но возможен расклад, при котором заказчиком комментариев является все те же конкуренты с целью создания видимости, что брокер намеренно накручивает себе репутацию.

На приведенном примере видно два отзыва со схожим смыслом, которые оставлены один за другим. Явно видно, что кто-то выполнял заказ на постинг комментариев с упором на определенную целевую аудиторию (женщины в декрете). Никакой конкретики в тексте не прослеживается. Скорее всего, задание выполняли люди, которые не имеют представлений о компании. Подобные отзывы почти всегда является универсальными, т.е. они подходят для любого брокера бинарных опционов.

Реальные положительные отзывы

Как с негативными комментариями, главным козырем в пользу правдивости отзывов о binomo.com является конкретика. Пользователям, которые реально пробовали торговать опционами, всегда есть, что сказать по поводу компании. Обязательно найдутся какие-либо нюансы, которые можно упомянуть в отзыве, чтобы не быть голословными в стиле — «очень хороший брокер, все отлично, рекомендую!».

Как видно, в приведенных отзывах указывается конкретика — бонусы, акции, сумма депозита, время торговли, бонусы и т.д. Содержимому подобных комментариев можно доверять больше, чем коротким и чрезмерно хвалебным сообщениям.

Выводы

В результате анализа отзывов трейдеров о Binomo были выделены слабые стороны брокера, на которые указывают многие пользователи. В первую очередь это медленная реакция службы поддержки на запросы пользователей. Это приводит к тому, что спорные ситуации достаточно долго разрешаются. Но рано или поздно ответ все равно приходит, не было обнаружено ни одного убедительного отзыва, где было сказано, что администрация «забыла» про запрос клиента.

На втором месте в рейтинге находятся проблемы с торговой платформы — зависания, периоды недоступности сайта. Однако все отзывы, где упоминается эта проблема, датированы 2015 и 2016 годом. В свежих отзывах о Биномо 2017 года данная проблема не упоминается. Что позволяет сделать выводы, что технические проблемы были успешно разрешены.

В заключение следует отметить, что анализ публичной работы Службы поддержки и свежих отзывов о Биномо на «Независимом форуме трейдеров бинарных опционов» показал очень хороший результат. Не было найдено ни одной проблемы, которая осталась нерешенной по вине брокера.